Q. 상품의 교환 및 반품이 가능한가요?
A. 배송된 제품이 오배송 또는 파손, 손상된 경우 이엘메디텍 고객상담센터나 1:1 문의 게시판으로 접수해주시기 바랍니다.
1:1문의 게시판이나 모바일을 통해 제품 오배송 또는 파손, 손상 사진 확인 후
제품 교환 및 반품 절차를 진행하겠습니다.
배송된 제품의 오배송 및 파손, 손상으로 인한 재배송의 경우 배송비는 이엘메디텍에서 부담합니다.
고객님의 단순변심으로 인한 교환 및 반품의 경우 먼저 이엘메디텍 고객상담센터나 1:1 문의 게시판으로 접수해주시기 바랍니다.
고객님의 단순 변심으로 교환 및 반품을 원하시면 모든 처리 비용은 고객님께서 부담합니다.
제품 포장 손상 또는 개봉을 및 사용을 한 경우는 교환 및 반품처리가 되지 않으므로 각별히 주의하시기 바랍니다.
공정거래위원회 표준약관에 의거하여 상품이 배송일로부터 7일 이내에 교환 및 환불이 가능하며,
배송비는 이엘메디텍 입금계좌로 송금 또는 반송시 왕복 택배비 5,000을 동봉해주셔야 합니다.
교환 및 반품을 원하시는 제품을 포장 후 이엘메디텍 본사로 반송해 주시고
교환/반품 상담 접수 후 상품 도착이 10일이상 지연되는 경우 반품되지 않습니다.